Schnupperangebot Betreuung

Ein Kontingent zum Ausprobieren, ohne laufenden Vertrag: Sie buchen fünf Stunden und setzen sie ein, wenn Sie sie brauchen.

Wofür die Stunden meistens draufgehen

• Fragen aus dem Tagesgeschäft, die sonst wochenlang liegen bleiben
• Kleine Anpassungen in PlentyONE, im Shop oder auf der Website
• Fehlersuche, wenn ein Auftrag, eine Zahlung oder ein Bestand nicht ankommt
• Ein erster Workflow, der eine wiederkehrende Aufgabe übernimmt
• Eine Einweisung für Mitarbeiter, die neu mit dem System arbeiten

Was enthalten ist

• 5 Stunden Arbeitszeit, frei einsetzbar für Support, Pflege oder kleine Anpassungen
• Reaktion innerhalb eines Werktages
• Abrechnung in Schritten von 15 Minuten, Nachweis über die verbrauchte Zeit
• Gültig zwölf Monate ab Buchung
• Eine feste Ansprechperson, die Ihr System kennt

Nur für Neukunden, einmalig

Das Angebot ist zum Kennenlernen gedacht und deshalb an eine Bedingung geknüpft: Es gilt einmal und nur, wenn wir vorher nicht für Sie gearbeitet haben. Für die weitere Betreuung stimmen wir danach ein Kontingent ab, das zu Ihrem Bedarf passt, monatlich oder bei Bedarf.

Wie es weitergeht

Bezahlt wird vorab. Sie erhalten eine Bestätigung und die Adresse Ihrer Ansprechperson. Anliegen gehen direkt dorthin. Wir führen die verbrauchte Zeit mit und melden uns, bevor das Kontingent aufgebraucht ist.

Die fünf Stunden sind zum Kennenlernen. Danach betreuen wir weiter: monatlich oder nach Bedarf, dieselbe Person, die Ihr System schon kennt. Wir bleiben dran.