Das Auge des Betrachters spiegelt eine von Erfahrungen und persönlichen Vorlieben geprägte Meinung wieder. Ein gutes Design muss aber bei unterschiedlichen Zielgruppen gleichermaßen funktionieren! Das Design einer Website unterliegt Gesetzmäßigkeiten der Usability. Manchmal erscheint das Layout standardisiert, insbesondere dann, wenn Content-Management-Systeme zum Einsatz kommen und technische als auch optische Gewohnheiten berücksichtigt werden müssen. Vor allem muss ein Layout schnell erfassbar sein und einem logisch strukturierten Seitenaufbau folgen, der den Besucher schnell und komfortabel zu den gewählten Inhalten führt. Verbunden mit dem Corporate Design und der Strategie, die das Unternehmen im Web verfolgt, leitet sich das Web-Design ab.